チャットサービス利用規約

チャットサービス（以下「本サービス」といいます。）ご利用にあたっての同意事項

本サービスは、当社所定のウェブサイトからお問合わせいただくことにより、AI技術を利用し、自動で回答を行う、または提示候補からのご選択により回答を表示するチャットボットです。
お客さまのお取引状況、ご利用状況、登録内容等を考慮して、回答を行うものではありません。
お客さまは、本サービスによるお問合わせの都度、本利用規約に同意していただく必要があります。

本サービスの利用時間、利用環境

お問合わせの範囲

1. 本サービスは、当社における口座開設の手続きやオンライントレードのログイン等に関する一般的なお問合わせに対して、チャットボットにより回答するものであり、日本語のみの対応となります。なお、次の各号に掲げるお問合わせについては、回答できません。
   1. (1)投資のご相談、株価の照会
   2. (2)ご注文、入出金
   3. (3)ご本人確認を伴う事務手続き、およびお取引等の状況確認
   4. (4)サービスと関係ないお問合わせや、業務範囲を逸脱したお問合わせ
   5. (5)前各号に掲げるほか、本サービスにより、お客さまに適切な回答をすることができないと当社が判断した場合
2. 本サービスの過去の対応履歴に関するお問合わせはお受けしておりません。

個人情報等

本サービスにおいては、お客さまやその他の方の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、口座番号、各種パスワードなどの情報）は入力しないようお願いします。当社よりお客さまやその他の方の個人情報の入力を求めることは一切ございません。「個人情報を入力下さい」等のこれらの情報の入力を求める不審な画面の表示等がありましたら、直ちに本サービスのご利用を停止いただきますようお願いします。

免責事項

当社は、細心の注意を払って本サービスに情報を掲載しておりますが、この情報の正確性および完全性を保証するものではありません。
当社の責によらない通信機器、回線およびコンピュータ等の障害、電話の不通等の通信手段の障害等、ならびに裁判所など公的機関の措置など、当社以外の事業者もしくは機関等の責に帰すべき事由または天災・火災・騒乱等の不可抗力により、本サービスの提供が遅延や不能となった場合、または当社が送信した情報に誤謬・脱漏等が生じた場合等、そのために生じた損害について当社は一切の責任を負いません。

公衆電話回線、専用電話回線、インターネットその他の通信回線等の通信経路において盗聴等がなされたことによりお客さまの情報等が漏洩した場合、そのために生じた損害について当社は責任を負いません。

この規約に定めのない事項については、当社の他の規定、規則その他当社ウェブサイトへの掲示内容に従い取扱います。

サービスの変更等

当社は、当社ウェブサイト上に告知することにより、いつでも本サービスの提供の中止もしくは終了、またはその内容の変更をすることができるものとします。

規約の変更

この規約は、当社ウェブサイト上で告知することにより、いつでも当社の判断によりその内容を変更することができるものとします。

制定日：2023年12月21日