約定連絡メール必須化などセキュリティ対策のご案内
2025年10月27日
お客さまへ
三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社
■フィッシング詐欺防止に向けた当社のセキュリティ対策（2025年10月27日更新）
オンラインでの国内株式・CBの約定連絡メール必須化、メールアドレス/電話番号変更停止のセキュリティ強化策を実施しました。
完了した対応事項
| 対応日 | 実施内容 | 詳細 |
|---|---|---|
| 2025年10月27日（月） | 約定連絡メール*1の必須化 | 詳しくはこちら |
| オンライントレードでのメールアドレス変更の停止 （平日20時～24時のみ変更可能） |
詳しくはこちら | |
| オンライントレードでの電話番号変更の停止 （平日18時～20時のみ変更可能） |
詳しくはこちら | |
| 2025年9月22日（月） | 出金/メールアドレス変更時のワンタイムパスワード（専用アプリ）を既に登録されているお客さまの追加登録の一時停止 | － |
| 2025年7月28日（月） | メールアドレス変更時のワンタイムパスワードの必須化 | 詳しくはこちら |
| 2025年6月9日（月） | 出金時のワンタイムパスワードの必須化 | 詳しくはこちら |
| 2025年5月26日（月） | ログイン時のワンタイムパスワード*2の必須化 | 詳しくはこちら |
今後の対応予定
| 対応日 | 実施内容 | 詳細 |
|---|---|---|
| 2025年度内 （2026年3月末まで） 段階的に導入 |
ログイン時のパスキー認証(FIDO2)の導入 | 詳しくはこちら |
- *1 国内株式の約定、CBの約定をお知らせするメール
- *2
ログイン時のワンタイムパスワードについて、以下のお客さまはログインができない状態ですので、
ログインダイヤル（0120-95-9905 平日：9:00～17:00）までご連絡をお願いいたします。 - ・登録していたメールアドレスがわからなくなった。
- ・当社にメールアドレスを登録していない。
- ・登録していたメールアドレスに不備があり届かない。
■現在、確認されているフィッシング詐欺メール文面・件名の一覧（2025年8月27日更新）
8月18日（月）以降、新たなフィッシング詐欺メールを複数確認しています。
フィッシング詐欺メールのリンク先に口座番号・ログインパスワード・ワンタイムパスワード等を入れてしまい、不正アクセス被害が発生しています。十分ご注意ください。
- ・当社はお客さまの口座番号や各種パスワードなどの個人情報等をメールのリンクから求めることはございません。
メールやSMS（ショートメッセージ）等に表示されているログインページへのリンクは偽サイトの可能性が高いため、絶対に入力しないでください。 - ・ログインの際は当社公式ホームページをあらかじめブックマークし、オンライントレードにログインしてください。
- ・メールを受信した際は、必ず発信元のメールアドレスが真正なドメインであることをよくご確認ください。
当社のドメイン一覧はこちらをご確認ください。
＜実際のフィッシング詐欺メールの文面＞
フィッシング詐欺メールの文面例はこちらをご確認ください[
1MB]
＜フィッシング詐欺メールの件名一覧＞
- ・【重要】保有ファンドの分配金確定に伴う受取内容のご確認
- ・ 設定有効期限のご案内
- ・ セキュリティ異常に伴う本人確認対応のお願い
- ・【緊急対応要請】48時間以内の認証未完了で口座利用停止の可能性あり
- ・ システム監査結果に基づく本人確認のお願い
- ・ セキュリティ強化と安定したサービスを目的としてログイン認証方式の変更を実施致します
- ・【内部監査による確認依頼】アカウント安全性チェック未完了のお知らせ
不審なメール・連絡がございましたら、お取引店へご相談いただくか、警察等へのご相談をお願いいたします。
■ログイン時のワンタイムパスワードが届かない事象について（2025年7月17日 更新）
携帯各社・インターネットプロバイダーなどご利用のメールサービスの迷惑フィルタリング設定により、当社オンライントレードログイン時のワンタイムパスワードメールが届かなくなる場合がございます。 メールが届かなくなった際は、ご利用のメールサービスにて当社ドメイン（its.sc.mufg.jp）からのメールの受信許可設定、迷惑メールフィルターの設定変更等による解消をお試しください。
操作方法など詳しくは、各社ホームページやサポート窓口にてご確認ください。
■フィッシング詐欺が疑われる場合
万が一、フィッシング詐欺メールのＵＲＬからアクセスし、口座番号やログインパスワード・取引パスワードを入力してしまった場合は、速やかにログインパスワード・取引パスワードの変更をお願いいたします。 また、身に覚えのない取引があった場合、ログイン停止や取引の停止をご希望の場合、 以下のフィッシング詐欺に関するお問合わせ先までご連絡をお願いいたします。
- ・お電話
お問合わせ内容 受付時間 お問合わせ番号 フィッシング詐欺に関する
お問合わせ平日 8：30～17：00 お取引店までお電話ください。
※証券仲介のお客さまは以下までお電話ください。
証券仲介業務室0120-3234-07（9：00～17：00）土日祝 9：00～17：00 0120-993-840 - ・お電話以外でのお問合わせ
お問合わせ内容 受付時間 お問合わせ番号 フィッシング詐欺に関する
お問合わせ24時間受付* ご質問・ご意見フォームまでご連絡ください。
※MUFGテラスのお客さまは、MUFGテラスサイトにログインいただき、同サイト内のメール機能にてご連絡ください。
- *メンテナンス時間を除きます。原則翌営業日にご返信をさせていただきます。
■お客さまご自身でできるフィッシング詐欺への対策
以下ページにフィッシング詐欺、SNS型投資詐欺への対策例を記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。
4/15【重要】詐欺(フィッシング詐欺・SNS型投資詐欺等)に十分ご注意下さい
■一部地域からのアクセス制限について(2025年10月1日更新）
当社では今般のフィッシング詐欺等におけるリスクの高まりを考慮して、海外の一部地域や一部ネットワークからのアクセスを制限しております。アクセス制限がかかると弊社オンライントレードへログインができず、お取引や口座情報を見ることができなくなります。ご不明点につきましては、お取引店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。